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企业中小企业工程助力中小企业 将信息化运营进行到底

信息化是一个工具,最终要为企业带来营收,扩大其工作效率,提供其市场竞争力。企业信息化建设应该是一个全民工程,是一个促进产业共赢的工程。此外,成长型企业信息化的推进工程离不开政府、行业协会的扶持和认可以及企业的共同参与,最终才能促进整个行业的发展。

信息化服务工程高速列车再次启动,它将带着广大成长型企业在信息化高速路上快速前行。

在近日举行的成长型企业信息化应用全国推进工程大会上,中企动力科技股份有限公司副总经理路岩表示:“2010年10月启动的‘成长型企业信息化服务工程’经过半年多的持续推进,目前已完成普及培训阶段的任务。自2011年6月起,该工程进入了新阶段。在这一阶段,众多信息化专家将通过诊断企业网络营销误区,分享企业网络营销成功案例,体验营销工具使用技巧,普及企业信息化运营常识等系列举措,为众多成长型企业提供企业信息化指导,帮助其更好地完成企业信息化部署。”

事实上,随着云计算的出现和企业对信息化认识的不断深化,成长型中小企业也开始部署信息化。现阶段,这些企业早已不局限于建设企业网站阶段上,特别是新的业务模式和业务需求迫使他们对信息化建设有了更高要求,这种需求对信息化服务提供商来说,既是机遇又是挑战。

新变化 新需求

近年来,我国电子商务保持着世界第一的发展速度,目前正站在新的历史起点上,大踏步地向着市场化、国际化进军。当今世界正处在大发展、大变革、大调整的时期,无论是能源的危机、环境污染还是气候变化,以及现在面临的经济结构调整,都需要转变经济增长方式,大力发展电子商务成为了应对之策。

“然而,在电子商务高速发展过程中,我们通过行业市场调研发现,我国成长型企业信息化建设并不乐观,甚至成为企业成长的短板。造成该现状的原因包括企业缺乏信息化的意识,缺乏对自身信息化特点的认识,缺乏信息化人才和市场不规范等。整个行业急需政府的正确引导和相关龙头企业的带动,以推动信息化工程持续开展,以建立新的行业标杆和标准;破除信息化发展中的种种认知障碍和市场阻碍,以加快我国企业信息化步伐,促进市场良性发展。”中国电子商务协会副秘书长袁登科表示。

国务院发展研究中心国际技术经济研究所陈宝国也认为,虽然我国中小企业众多,但真正利用信息化提高企业竞争力的还很少,特别是企业在选择信息化产品时也会因各种原因停滞不前。因此他也迫切希望,信息化服务提供商能起到带动作用,引导中小企业走上信息化道路,并帮助中小企业迅速成长。

作为北京青年创业园的特别顾问,夏商周目前服务的中小企业有近百家。在切身的服务过程中,夏商周深刻感觉到目前中小企业特别希望信息化建设能为其带来真金白银。“中小企业的企业信息化建设已不仅仅局限在建设企业网站上,他们希望搭建适合自己的信息化平台,利用其开展与自身业务契合的网络营销活动,从而推进企业业务的不断改进。”

夏商周认为,虽然互联网日益普及,各种营销手段、“眼球经济”以及市场秩序的混乱让部分中小企业在选择信息化服务提供商时扑朔迷离,但更多的中小企业已经能非常理性地看待目前的信息化产品。

“现在的市场,已经不是一个文件、一张图片或者一个建站理念就能说服中小企业购买其产品了。因此,信息化服务提供商至少需要5个步骤才能说服中小企业。”夏商周把这5个步骤形象地比喻成:一是让客户找到你,二是了解你,三是“爱”上你,四是“嫁”给你,五是“呵护”你。“信息化服务提供商要在这5个环节上发力,才能说服中小企业购买其产品。”夏商周表示。

云平台上的运营

2008年,云计算来到中国,在本不平静的信息化领域再次掀起新的波澜。初来乍到的云计算,由于缺乏成熟的服务模式及相应的行业标准,加之企业对其数据安全的担忧,整个行业对其争议不断。然而,抛开一切主客观因素不谈,行业内外普遍认为,云计算的出现对于资金预算有限、人力资源匮乏、业务需求变化多端的成长型企业而言却是一个福音。

“在二期企业信息化服务工程中,我们将主打运营牌。”路岩表示,在成长型企业信息化进程中,很少有信息化服务提供商把运营作为他们的主打产品,更多的企业强调的是建站。而在经历多年市场洗礼之后,企业已经意识到建站只是信息化万里长征中走完的第一步。对于成长型企业来说,信息化不仅仅是拥有一个网站那样简单,更需要运营。

为此,中企动力在国内率先开创了基于“云平台”的信息化服务模式,并定义为“信息化运营”,以电子商务网站为切入点,向成长型企业客户提供一站式的信息化整体解决方案。并以直属分支机构为依托,在全国主要城市和二、三级城市建立庞大的专业服务网络,面向客户提供一对一的专业顾问服务,随时了解企业客户在不同发展阶段的个性化需求,为其提供针对性解决方案。“本地化、面对面、持续的顾问式服务将成为帮助成长型企业客户实现信息化的主要服务手段。”路岩表示。

陈宝国表示,要持续推进中小企业信息化建设,并为其带来真金白银,必须掌握好运营,只有以运营为中心才能真正让企业网站“变废为宝”,使其真正发挥出中小企业信息化先锋的作用。

“我们认为信息化其实不是目的,信息化对于企业实际上本身是一个过程。信息化是一个工具,最终要为企业带来营收,扩大其工作效率,提供其市场竞争力,这才是它的目标。因此企业信息化建设应该是一个全民工程,是一个促进产业共赢的工程。此外,成长型企业信息化的推进工程离不开政府、行业协会的扶持和认可以及企业的共同参与,最终才能促进整个行业的发展。”路岩表示。


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